加拿大小姐TimHortons过敏倒下,商家到底有没有责任?
标题:加拿大女子因一杯茶心脏停跳,Tim Hortons面临法律诉讼
温尼伯一名25岁的华裔女子何丽安(GabrielleLienHo,音译)近日向法院提起诉讼,指控国际餐饮品牌公司(RestaurantBrandsInternational)旗下的Tim Hortons咖啡店未尽到妥善培训员工的责任,导致她的严重过敏反应。
6月9日,何女士通过手机App订购了一杯含牛奶的茶饮,因为对牛奶蛋白质过敏,她选择了使用杏仁奶代替。结果在饮用后不久,她出现了严重的过敏症状,随后同事驾车送医急救。不幸的是,何丽安的心脏在急救过程中一度停跳。经过8分钟的抢救,她的心脏终于恢复跳动,但此后病情不断恶化,最终导致脑部缺氧和神经功能受损。
何女士在医院治疗了三个工作日才脱离生命危险,转入普通病房后继续康复治疗。然而,她随后出现了视力下降、肢体无力等症状,且目前仍无法独立生活,需要家人照顾。何女士的律师表示,目前尚不确定她能否完全康复。
此次事件引起了广泛关注,许多消费者和商家都对过敏问题表达了担忧。有观点认为何丽安的行为属于“碰瓷”,但也有声音指出商家应加强对员工的专业培训,确保每位顾客的安全。
Tim Hortons方面尚未对诉讼进行回应,但有业内人士表示,食品业对于过敏源的标识和管理需进一步改进,以防止类似悲剧再次发生。目前,Tim Hortons已开始加强员工培训,并在店内设置标识提醒消费者注意产品成分。
何丽安的案件不仅考验着企业的责任意识,也警示着每位消费者在点餐时应充分了解自身过敏情况,并确保商家提供正确信息。(完)
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