加拿大广播公司调查发现手机维修店技术人员非法访问用户私密照片和资料

加拿大广播公司(CBC)的一项调查揭示了手机和笔记本电脑维修店在未经客户同意的情况下查看私人照片和数据的情况，这一行为可能违反了联邦隐私法。CBC将装有监控软件的设备送往20家维修店铺进行修理，发现其中16家商店的技术人员在维修过程中访问了用户私密资料，而其余4家则没有记录相关操作。

调查结果显示，技术员们不仅查看照片，还将这些私人资料复制到USB随身碟上。HassanKhan教授认为这一行为“令人恐惧”，并指出技术人员可能正在清除被查看的照片的痕迹，以避免客户发现他们的不当行为。

这项研究显示了商业维修店在处理客户设备时对个人隐私保护不足的问题。根据加拿大隐私法，任何商业实体都应该在收集和处理个人信息时保持谨慎，并将访问限制在必要范围内。

CBC的研究还指出，送修的智慧型手机中包含了一些假照片和资料，用以模仿真实用户的数据。此外，研究团队在笔记本电脑上安装了秘密记录软件，以追踪技术人员在维修过程中所查看的内容。

对于BestBuy和CanadaComputers等连锁店的技术人员访问私密照片的行为，CBC多次联系这些公司，但截至文章发表时，并未获得任何公开回应。不过，其中一些店铺已经在声明中表达了对客户隐私保护的承诺，并称涉事员工已经受到纪律处分。

这项调查引发了公众对个人隐私保护的关注，同时也提醒了消费者在选择维修服务时要谨慎，并且要确保维修店在使用自己的设备时采取适当的隐私保护措施。