加航罢工乘客须知：索取最佳出行方案

加航空乘人员即将罢工 旅客须知

加拿大最大航空公司加航面临着一场规模庞大的停工危机。超过10,000名空乘人员准备在周六凌晨1点左右开始罢工，如果双方无法在最后时刻达成协议，加航将被迫全面停运。

为了应对即将到来的停工影响，加航已经取消了今天起飞的约500趟航班，周六上午也将全面停运。公司承诺会通过电子邮件和短信通知受影响的客户，并建议客户除非预订有效且航班仍在运行，否则不要前往机场。被取消航班的乘客将获得全额退款，也可以免费更改旅行计划。

然而，一位乘客权利专家提醒旅客们，在加航航班被取消的情况下，仅仅接受退款并非最佳选择。航空乘客权利组织主席加博尔·卢卡奇表示：“退款可能是航空公司为了摆脱为您改订其他航班的义务而采取的一种方式。”

根据加拿大运输局的法规，在罢工等航空公司无法控制的特殊情况下，大型航空公司如加航必须为客户预订任何承运人运营的下一个可用航班。卢卡奇指出，“任何承运人”意味着任何一家航空公司，包括但不限于其竞争对手。

他补充说，航空公司有义务将您安排到前往最终目的地的下一个可用航班上，无论成本高低。 然而，加航在网站新闻稿中表示，航班被取消的客户将获得全额退款。卢卡奇认为，加航试图避免为客户改订价格更高的竞争对手航班。

本周末机票价格一直在稳步攀升，这与供需关系密切相关。卢卡奇指出，如果您的航班被取消，加航可能会试图为您安排下周五的Air,Canada,Jazz航班，但如果你可以选择更昂贵的西捷航空航班提前两天回家，航空公司有义务为您的行程预订西捷航班。

如果您遇到类似情况，可以向加航反映并要求他们按照规定为您安排其他航班。

阅读本文之前，你最好先了解...

为了更好地理解加航罢工事件的影响以及您的乘客权利，以下是一些您需要知道的知识点：

1. 加航的员工代表团: 加航的空乘人员由加拿大航空联盟 (CUPE) 代表，他们在与加航管理层的谈判中争取更好的工资和工作条件。

2. 影响范围: 这场罢工不仅会影响加航的国内航班，还会影响其跨国航班，造成全球范围内旅行计划中断。

3. 行政界反应: 加拿大运输部呼吁双方尽快达成协议，并承诺将采取措施确保旅客的安全和旅行权利得到保障。

4. 乘客权利保护： 加拿大法律规定航空公司在无法控制的情况（例如罢工）下，有义务为受影响的乘客提供合理的解决方案，包括免费更改航班或退款。

5. 替代航空公司的选择: 虽然加航声称将全额退款给被取消航班的乘客，但根据加拿大运输局的法规，航空公司必须为您安排任何一家航空公司（包括竞争对手）运营的下一个可用航班，即使这需要支付更高的费用。

总结： 加航面临着严重的罢工危机，影响着成千上万的旅客出行计划。了解您的乘客权利并积极与航空公司沟通至关重要，以确保您的旅行安全和顺利。

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