"西捷航空遭投诉：限制随身行李引发旅客不满与健康危机"

标题：多伦多人因随身行李被拒登机引发争议

【多伦多讯】近期，安大略省一对夫妇在多伦多的西捷航空(WestJet)登机口遭遇了意想不到的遭遇。他们因为携带了一些重要的药物和珠宝而被要求检查随身行李，但拒绝这样做后，遭到机场工作人员的驱逐。这对夫妻——波鲁尔·库马南（PorurKumanan）和他的妻子卡尔帕纳（Kalpana）计划从多伦多飞往温哥华度假，但他们被要求将手提包内的物品放入托运箱中，以便给其他乘客腾出头顶上的行李架空间。

波鲁尔·库马南表示：“我们无法放弃这些药品和珠宝，因为它们对于我们的健康至关重要。”他强调说，航空公司员工拒绝了他提出携带额外随身行李登机的请求，并最终被禁止登机。这对夫妻被迫重新预订了Flair航空公司的机票，额外费用达1,927元。

西捷航空在回应此事件时表示，库马南夫妇目前并未被禁止乘坐其航班，但将退还他们为该航空公司支付的800元往返票价。然而，由于这对夫妻购买的是另一家航空公司Flair的机票，额外支付了1,127元，所以没有收到全额退款。

加拿大航空分析师Duncan Dee认为，西捷航空在行李容量有限时要求乘客检查随身行李是一个严重的问题。他建议，航空公司应严格执行行李尺寸限制，并可能通过翻新行李架以腾出更多空间来遏制随身行李问题。同时，麦吉尔大学航空管理项目的讲师兼协调员John Gradek表示，随着收费疯狂的现状，消费者感到困惑，并呼吁航空公司避免随身行李空间的不足。

库马南夫妇的遭遇引发了人们对加拿大航班中携带随身行李规则和航空业内部政策的新一轮讨论。