闪送骑手因包装破损被索赔一万五

外包装破损索赔1.5万，闪送平台骑手陷入困境引发热议

近日，“骑手因包装破损被索赔一万五”话题冲上全国热搜榜，引发广泛关注。据报道，杭州一名闪送平台骑手李师傅在配送平板电脑时，由于外包装轻微磨损导致门店向骑手索赔15000元。此事引发网友热议：因外包装破损就索赔如此高额是否合理？闪送商品受损，骑手、商家和平台责任如何划分？赔付标准如何确定？

李师傅坦承盒子磨损确实有责任，但单次收入仅23.98元，承受不起高额赔偿。事后，他被平台扣除2400多元保证金，并提示若要继续接单需充值13523.78元。经过协商，客户做了让步，平台最终要求李师傅赔付3000元。李师傅表示自己很委屈，配送时袋子是由顾客提供的，红色包装产品放在白色手提袋中露出很大一部分，在外卖箱里可能与勾子挂在一起导致破损。他称自己事先并不知道配送的是平板电脑。

此事引发网友热议：3000元赔偿款对于骑手来说过高；平台应为骑手提供培训，比如如何做好包装避免运输破损；出现损坏时，骑手和平台共同承担责任；商家应声明贵重物品并选择保价，避免将风险推给骑手。

专家指出，《快递暂行条例》规定：寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明。若无特别约定，出现外包装破损，寄件人是否担责需看是否尽到合理包装等义务。而闪送平台用户协议中对未保价订单赔付最高额度为500元。

此次事件也再次提醒我们，在寄送贵重物品时应谨慎选择配送方式，并与商家协商明确责任划分、赔偿标准等事项，避免出现类似纠纷。