顾客购新沙发竟收到二手货

顾客买沙发竟收到二手货！法庭裁决商家须退款并赔付

一位名叫Dhawal Sehgal的男子购买了一款新的皮质懒人椅，却发现自己收到的居然是陈列室 floor model（陈列样品）。经过法庭审理，最终判决该家具公司必须退款并将Sehgal支付的费用增加125美元作为裁决费。

根据网上公布的法庭裁决文件，Sehgal于2023年向Budget Furniture Land Ltd.支付了1900美元购买一款新的皮质懒人椅。但事后他发现合同被商家修改为 floor model，与最初订购的内容不符。Sehgal拒绝接受该款二手沙发并要求退款。

家具公司声称Sehgal一开始就了解自己会收到陈列室的沙发，因此没有取消合同的权利。然而，法庭通过对比两份签署过的发票发现商家在购买完成之后修改了合同内容。

裁决人Christopher C. Rivers写道：“这两份发票明显不同。其中一份来自家具公司，标注了“floor model”字样，另一份由Sehgal提交，没有此项标记。” 他进一步指出，这表明商家在双方签署协议后自行修改了合同内容。

由于证据支持Sehgal的诉说，法庭最终判决该家具公司必须将1900美元退还给Sehgal，并支付125美元的裁决费用。

阅读本文之前，你最好先了解…

这个案例不仅引发了消费者保护的讨论，也让我们思考一下在购买商品过程中的一些细节。

1. 合同内容的重要性: 任何买卖行为都应该建立在双方明确理解和同意的合同基础上。这包括商品的种类、价格、质量等关键信息。商家不能在交易完成之后单方面修改合同内容，因为这样会损害消费者的权益。 2. 保留证据的重要性: 在购买商品时，消费者应仔细检查商品信息，并保留相关凭证，如发票、合同、沟通记录等。这些证据可以帮助消费者在遇到纠纷时维护自己的合法权益。

3. 商家的诚信问题: 这个案例中，家具公司修改合同内容的行为违背了商业道德，也损害了消费者的信任。

消费者应该选择信誉良好的商家，并在购买前了解商家的相关信息和评价。

4. 法律的保障作用: 法律是维护消费者权益的重要工具。当商家不遵守合同约定或侵犯消费者的合法权益时，消费者可以依法寻求帮助，如向消费者协会投诉、提起诉讼等。

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