Meta账号冻结引发用户争议

Meta大规模冻结Facebook和Instagram用户账号引发争议

Meta公司近期因审核机制引发热议，大量Facebook和Instagram用户遭到账号冻结，许多用户表示“毫无头绪”且申诉无回应，外界质疑Meta过度依赖AI判定导致误判频传。

日本节目《ABEMA,Prime》邀请多位受害者与法律专家共同探讨此议题。曾任AbemaTV副社长、现为Payme执行长的卜部宏树分享自身遭遇：他在Instagram上传女儿在公园玩耍的照片，却被系统永久停权，Facebook帐号也遭到冻结。Meta给出的通知指称其违反“儿童性剥削”社群规范，但未说明具体原因。

“2ch”创办人ひろゆき指出，美日文化与客服模式的落差导致此问题。他表示，“在美国，企业不会花资源在细致客服上。日本产品包装常印有客服电话，但美国企业如微软几乎找不到联络方式。”节目团队也遭遇类似事件，一名联络工作人员的Messenger帐号在对话后被BAN，疑因讯息误判，反映出Meta系统对私人信息的处理问题。

律师河濑季解释，Facebook禁止儿童裸体与性暗示内容，但若照片过度聚焦儿童，也易触发审查机制。他指出，“使用规范本身定义模糊，一切端看平台如何诠释。”节目也提到国际法律的影响，例如法国，即便没有性暗示，只要涉及儿童，照片就可能违法，学校或社团活动中拍摄也须取得家长书面同意。Meta作为跨国平台，需依最严格法律订定规范，导致其审核标准偏向保守。

目前Meta尚未说明冻结帐号的具体理由，也未针对误判状况提出改善方案。律师提醒，发布涉及儿童照片时，应格外留意构图与描述，以避免帐号遭封。

阅读本文之前，你最好先了解...

• Meta公司的审核机制: Meta公司采用复杂的算法和人工审查机制来管理其平台上的内容，但这些机制并非完美无缺，偶尔会出现误判的情况。

• 跨国法律的挑战: Meta是一个全球性平台，必须遵守不同的国家和地区的法律法规。有时这些法律法规之间存在冲突，这给Meta带来了挑战。

• 数据隐私权: 儿童隐私保护一直是全球关注的焦点，各国对收集、使用和储存儿童数据的规定越来越严格。

节目分析进一步深化:

嘉宾们还探讨了其他与 Meta 审核机制相关的议题：

• 人工智能算法的局限性: AI技术在内容审核方面取得进展，但也存在缺陷。例如，它可能难以理解复杂的语境或文化差异，从而导致误判。
• 用户对Meta平台的信任度: 持续出现误判事件可能会损害用户对 Meta 平台的信任度，使其更愿意使用其他社交媒体平台。
• Meta应如何改进其审核机制: 专家们建议 Meta 多方考虑用户的反馈，完善算法模型，加强人工审查，提高透明度，并提供更加清晰、易懂的用户指南。

现实影响:

该节目引发了广泛的讨论和关注，许多人表达了对 Meta 审核机制的担忧和不满。一些受害者呼吁 Meta 及时解决问题，恢复被冻结的账号。同时，也有部分观点认为，Meta 的审核机制在一定程度上能够维护平台的安全和秩序，但需要不断改进以减少误判的发生。

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